联系我们          400-101-9189

   广州西麦备件服务解决方案包括单一服务接口,备件供应,库房设备和库存管理,备件物流,多供应商管理和备件服务集成管理等,可以提供小时级的备件派送服务,承诺快速准确交付。 

◆解决方案及关键能力介绍

   广州西麦备件响应服务包括快速的服务接口,备件供应,库存管理,备件物流,多供应商管理和备件服务集成管理等,承诺提供快速准确交付。

◇系统设备维护和更换

   在合同有效期内,广州西麦公司对合同中所规定的故障设备负责免费维修和更换。当客户提出设备故障解决请求,经工程师快速确认后,将把更换备件在规定时间内发至客户现场,根据客户需要,广州西麦工程师将在现场帮助客户更换、安装、恢复、测试备件设备。
 

◇统一受理平台

   实现7*24小时无间断响应,快速处理。可靠的备件供应覆盖国内各驻点省市,通过备件战略储备,确保充足、稳定的备件供应。标准的库存管理通过先进的方法论和设计规范,结合实际运作情况,不断完善和优化,建立高效的备件响应机制。

 

◇专业服务管理

   提供快速的服务接口,对多供应商实施专业化服务管理和质量管理,为客户带来最佳服务体验。


◇科学库存管理

   通过精细化管理提供满足客户业务发展和需要变化的最佳库存,并保证库存信息的准确、完整。


◇一流备件物流

   与各省市供应商建立战略合作伙伴关系,构建高效快捷的物流网络,确保备件快速到达现场,缩短备件交付时间。


◇服务功能及特征

   替换备件储备于距客户最近备件中心,以满足快速响应的需要。
   更快速响应备件需求,免去等待维修人员到场时间,从而缩短整个故障排除时长。
   提供三种远程故障诊断(热线,邮件,在线指导)及处理指导。
   根据客户要求划分不同响应时效,以满足不同行业客户不同情况服务需求。
 

◇备件服务等级包括

   备件维修/更换服务
   备件7×24发出服务
   备件7×24×4到达服务
   备件部署在客户现场服务

 

◇客户受益

   客户获得快速的设备恢复途径,免去送修麻烦及时耗。
   根据具体响应时间,使客户准确掌握故障恢复期限,以正确实施业务应急措施。
   结合现场服务优势,为客户提供高性价比的服务保障。
 

具体的服务范围、价格可以请咨询服务热线400-101-9189了解。