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服务概述

   广州西麦科技股份有限公司为全球客户提供7*24小时的技术支持和快速反应的现场排障服务。西麦科技拥有训练有素的技术支持专家团队,完善的技术问题解决方案库和先进的模拟实验室环境,能在快速有效地调度和使用技术资源,有力保障客户方便快捷地享受技术支持服务。
   随着虚拟化软件运营时间的增长,可能会遇到各种状况与紧急问题。我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务,和客户一起做好存储设备的监控维护工作。采取以预防为主的策略,把故障隐患消灭在萌芽中。保证虚拟化架构安全和可靠运行。

桌面系统服务保障体系

技术文档支持服务

   广州西麦科技股份有限公司为客户提供专门的知识共享平台,为客户提供最新的维护经验和技术经验分享,所有客户可以通过对知识共享平台的访问,实现快捷便利的技术资料获取。

技术培训支持服务

   广州西麦科技股份有限公司承诺为客户提供原厂技术师资的现场培训服务,传授最新的维护使用经验。